SONRÍE® Experience – De pacientes que prueban a pacientes que vuelven.

Tienes pacientes nuevos cada mes, pero sientes que algo se escapa.
Llegan… pero no vuelven.
Y cada semana parece una montaña rusa: una agenda llena, otra vacía.
El marketing funciona, pero la fidelización no.

SONRÍE® Experience

Los clientes no vuelven porque la experiencia no es constante:

  • Cada miembro del equipo comunica de forma distinta.
  • La recepción no transmite la misma energía que el box.
  • El seguimiento posterior casi no existe.
  • El problema no es clínico. Es emocional y organizativo.

Solución con SONRÍE® Experience

Con SONRÍE® Experience rediseñamos todo el recorrido del paciente (Patient Journey), de principio a fin.
Un proceso donde cada detalle importa y todo el equipo participa:

Contáctanos

Antes de llegar:

Optimizamos la atención telefónica o WhatsApp, la primera cita y la presentación del equipo.

Durante la visita:

Enseñamos a comunicar diagnósticos y tratamientos con empatía, sin tecnicismos ni presión.

Sistema de medición:

Definimos indicadores para ver en números el impacto (recurrencia, aceptación, recomendación).

Después de la visita:

Creamos rutinas de seguimiento y agradecimiento que transforman satisfacción en fidelidad.

Coordinación del equipo:

Cada miembro entiende su papel en la experiencia global, desde la recepción hasta el higienista.

SONRÍE® Experience

Resultados con SONRÍE® Experience

Reputación que crece sin necesidad de promociones.

01

+30 % de recurrencia en solo 3 meses.

Fideliza a tus pacientes haciendo que su experiencia sea tan memorable que vuelvan automáticamente, asegurando ingresos constantes.

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02

+20 % de aceptación de presupuestos.

Domina el método BuySteering para que el paciente diga «sí» con confianza, sin que tengas que vender de forma agresiva.

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03

+25 % de nuevos pacientes por recomendación.

Convierte a tus pacientes fieles en tus mejores promotores. El orden y la coherencia de tu clínica te traerán clientes de valor.

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SONRÍE® Experience

Transformación con SONRÍE® Experience

De “esperar que vuelvan” a hacer que quieran volver.
Tu clínica se convierte en una marca emocional, coherente y memorable.
Los pacientes repiten, recomiendan y tú recuperas estabilidad.

Quiero fidelizar sin promociones y descubrir cómo aplicar SONRÍE® Experience en mi clínica.

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Testimonio

Fernanda – Directora de Clínica Dental en Alicante

Programa: SONRÍE® Director – Liderazgo sin Agotamiento

Antes de empezar el programa, sentía que mi equipo me respetaba, pero no me seguía de verdad.
Tenía que estar pendiente de todo: pacientes, proveedores, decisiones… y cada día acababa más agotada.
Me costaba delegar porque pensaba que, si no lo hacía yo, las cosas no saldrían bien…

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Preguntas frecuentes (FAQ)

Estas son las preguntas que nuestro clientes nos hacen con mayor frecuencia

Para propietarios y directores de clínicas (dentales, médicas o de bienestar) que quieren mejorar la organización, la motivación del equipo y la fidelización de pacientes.
También está diseñado para equipos clínicos que buscan cohesión, comunicación y propósito compartido.

No necesariamente. Aunque nació en el entorno dental, SONRÍE® se adapta a cualquier clínica o negocio sanitario que trabaje con equipos y pacientes.
He acompañado también a fisioterapeutas, esteticistas, psicólogos y veterinarios con los mismos resultados: orden, confianza y crecimiento.

  • Depende del formato:
  • Mentoría individual o de dirección: 6–7 sesiones (entre 8 y 10 semanas).
  • Programas para equipos: 4–6 semanas.
  • Team Building o talleres puntuales: 1 jornada completa.
  • El objetivo no es correr, sino aplicar y ver resultados reales desde la primera semana.
  • Cada clínica parte de un punto distinto, pero los resultados más frecuentes son:
  • +30 % de recurrencia de pacientes.
  • +20 % en aceptación de presupuestos.
  • Reducción del 40 % en rotación o conflictos de equipo.
  • Recuperación de hasta 10 horas semanales del propietario.
  • Clima más relajado y pacientes más satisfechos.
  • 👉 Lo más importante: una clínica que funciona contigo, no contra ti.

Tras cada programa SONRÍE®, realizamos un seguimiento personalizado para asegurarnos de que las nuevas rutinas y sistemas se mantienen.
Además, puedes acceder a sesiones de coaching de continuidad para seguir mejorando el liderazgo o la comunicación con el equipo.

Depende del diagnóstico inicial.
En muchos casos comenzamos trabajando contigo como líder, para reforzar tu claridad y tu forma de dirigir,
y después incorporamos al equipo para aplicar los cambios en conjunto.
El objetivo siempre es el mismo: autonomía, cohesión y resultados medibles.

Sí.
Muchos clientes combinan sesiones online con encuentros presenciales.
El método está diseñado para ser 100 % aplicable en remoto, aunque, si tu clínica está cerca (Murcia, Alicante, Albacete o alrededores), también puedo desplazarme para sesiones presenciales o jornadas de equipo.

La inversión depende del formato y el tamaño del equipo.
En la sesión de diagnóstico gratuita analizamos tu caso y te presento una propuesta personalizada y transparente, con opción de bonificación por FUNDAE si aplicas formación de equipo.

Sí.
Las formaciones, talleres y team building SONRÍE® pueden ser bonificadas a través de FUNDAE, siempre que tu clínica disponga de crédito formativo (el que ya pagas mensualmente en la Seguridad Social).
Colaboro con entidades organizadoras que gestionan todo el proceso para ti.

Muy fácil.
Agenda tu sesión gratuita de diagnóstico (15–20 min).
Analizamos tu situación y el punto exacto donde está tu clínica.
Si el método encaja contigo, te propongo un plan personalizado.
👉 Agenda tu diagnóstico sin coste y da el primer paso para que tu clínica SONRÍA contigo, no contra ti.